Rechtliches

Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie Lienhart Creative Studio personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt.

1. Verantwortliche Stelle

Lienhart Creative Studio
im Schlatt 7
8704 Herrliberg
Schweiz
E-Mail: service@santana-vega.com

2. Erhobene Daten

Beim Besuch unseres Webshops und bei einer Bestellung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name und Vorname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, sofern angegeben
• Zahlungs- und Bestelldaten
• IP-Adresse
• Geräte- und Browserinformationen
• Nutzungsdaten des Webshops

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere für:

• Bearbeitung und Versand von Bestellungen
• Zahlungsabwicklung
• Kundenservice und Kommunikation
• Verwaltung von Kundenkonten
• Betrugsprävention und Sicherheit
• Verbesserung unseres Webshops
• Marketing, sofern eine Einwilligung vorliegt
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

4. Shopify

Unser Webshop wird über Shopify betrieben. Shopify verarbeitet Daten, die für den Betrieb des Shops, die Bestellabwicklung und die technische Bereitstellung notwendig sind.

5. Zahlungsanbieter

Für Zahlungen können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, z. B. Kreditkartenanbieter, PayPal, TWINT, Klarna, Shopify Payments oder andere verfügbare Zahlungsmethoden. Für die Zahlungsabwicklung gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

6. Versanddienstleister

Für die Lieferung geben wir notwendige Daten wie Name, Adresse und gegebenenfalls E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an Versanddienstleister weiter.

7. Cookies und Tracking

Unser Webshop verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Website bereitzustellen, Funktionen zu ermöglichen, die Nutzung zu analysieren und das Einkaufserlebnis zu verbessern.

Nutzer können Cookies in den Browsereinstellungen einschränken oder deaktivieren. Dadurch können einzelne Funktionen des Webshops eingeschränkt sein.

8. Newsletter und Marketing

Wenn sich Nutzer für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir die angegebene E-Mail-Adresse für den Versand von Neuigkeiten, Angeboten und Informationen zu Santana Vega.

Die Abmeldung ist jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail möglich.

9. Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für die Vertragsabwicklung notwendig ist, eine gesetzliche Pflicht besteht, eine Einwilligung vorliegt oder ein berechtigtes Interesse besteht.

10. Speicherung der Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

11. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen.

Anfragen können an folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden: service@santana-vega.com

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und Manipulation zu schützen.

13. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Version.

Widerrufsrecht

Freiwilliges Rückgaberecht

Wir gewähren freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Bedingungen für Rückgaben

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware:

• ungetragen ist
• ungewaschen ist
• vollständig und unbeschädigt ist
• mit allen Etiketten und Originalverpackungen zurückgesendet wird
• keine Gebrauchsspuren, Gerüche, Flecken oder Beschädigungen aufweist

Ausgeschlossene Artikel

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• personalisierte Produkte
• reduzierte Artikel, sofern ausdrücklich gekennzeichnet
• getragene oder gewaschene Artikel
• beschädigte Artikel, die nicht auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sind
• Hygieneartikel oder Artikel mit entfernten Schutzsiegeln

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Rückgabe nicht aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines berechtigten Mangels erfolgt.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Versandkosten werden nicht zurückerstattet, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.

Bei Rücksendungen von ausserhalb der Schweiz und Liechtensteins trägt der Kunde die Rücksendekosten. Diese betragen pro Retoure:

• Europäische Union: CHF 9.90
• USA und Kanada: CHF 29.90
• Rest der Welt: CHF 39.90

Die Rücksendekosten werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Die Rücksendung ist vorab per E-Mail anzumelden und das Paket als Rücksendung («Return of goods») zu kennzeichnen, damit keine erneuten Zollgebühren anfallen.

Umtausch

Ein direkter Umtausch kann je nach Verfügbarkeit angeboten werden. Alternativ kann eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Rückgabeanmeldung

Rückgaben müssen vorab per E-Mail angemeldet werden:

service@santana-vega.com

Impressum

Lienhart Creative Studio
Im Schlatt 7
8704 Herrliberg
Schweiz

Inhaber
Christian Lienhart

Handelsregister
Handelsregister des Kantons Zürich
CHE-424.900.445

Kontakt
E-Mail: service@santana-vega.com

Haftungsausschluss
Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Gewähr für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen.

Urheberrechte
Sämtliche Inhalte, Bilder, Designs und Grafiken auf dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Jede Verwendung, Vervielfältigung oder Weitergabe bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Lienhart Creative Studio.